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Ma commande

Est-ce que je dois être à la maison pour prendre possession de mon colis?

La signature d’un adulte âgé de 19 ans ou plus se trouvant à votre domicile est requise pour prendre possession de votre colis. L’agent de livraison peut exiger que cette personne présente une pièce d’identité valide avec photo.
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Je ne vois plus l’autorisation préalable qui figurait sur mon relevé. Ma commande a-t-elle été annulée?
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Que se passe-t-il avec ma commande?