Magasin en vedette : 4K Cannabis

Mais si vous êtes déjà venu, il est plus probable que la première chose que vous entendiez soit votre prénom. “Nous sommes fiers de bien connaître notre communauté,” explique la fondatrice Serena S. Hudson. “Une journée chez 4K Cannabis est une expérience calme, accueillante et un peu ludique, comme entrer dans votre boutique préférée.”

Entretenir de bonnes relations avec la clientèle est essentiel pour toute entreprise, et d’autant plus pour une boutique dont la clientèle est aussi diversifiée que celle de 4K Cannabis. À leur arrivée — parfois seuls, mais tout aussi souvent en duo ou en groupe d’amis — Hudson et son équipe prennent le temps de comprendre ce qui les amène en magasin afin de proposer des recommandations de produits personnalisées.

Le processus débute par des questions ouvertes sur la manière dont les clients souhaitent se sentir. 

Les clients de 4K Cannabis vont des jeunes professionnels aux parents, en passant par les personnes plus âgées, tous à la recherche de produits adaptés à leur situation particulière. “Ce qui les unit, c’est l’intention. Ils ne cherchent pas simplement à planer: ils veulent se sentir mieux, penser plus clairement et vivre de façon plus équilibrée.”

C’est pourquoi environ 20 à 30 % du stock de la boutique se compose de ce que Hudson appelle des « formats bien-être »: produits topiques, articles de bain, comestibles et boissons à faible dose. Beaucoup sont à dominance CBD, équilibrés et faibles en THC, et certains contiennent des cannabinoïdes mineurs tels que le CBC, le CBG et le CBN.

MAGASINEZ LES TOPIQUES LES PLUS VENDUS

Hudson souligne que si certains clients savent exactement ce qu’ils veulent, beaucoup viennent en magasin dans l’espoir d’apprendre. Pour eux, les produits sélectionnés de la boutique servent de points de départ pour l’éducation et la découverte. Le personnel explique les ratios de cannabinoïdes, les temps d’action et les formats de produits de manière simple et valorisante.

“L’éducation fait partie de chaque conversation. Notre équipe est formée pour expliquer les cannabinoïdes, leurs effets et les différents formats de manière accessible,” explique-t-elle. Cet engagement va au-delà du comptoir, avec des événements réguliers permettant aux clients de rencontrer directement des producteurs agréés et de découvrir l’histoire des produits.

Serena S. Hudson

Fondatrice, 4K Cannabis

 «L’éducation fait partie de chaque conversation. Notre équipe est formée pour expliquer les cannabinoïdes, leurs effets et les formats de manière accessible.»

Pour de nombreux visiteurs, l’expérience les accompagne chez eux. Les membres du Club Box, par exemple, reçoivent une sélection de produits soigneusement choisie, accompagnée de documents éducatifs. Des événements tels que les soirées d’appréciation des clients ou les collectes de fonds locales renforcent encore l’ancrage de 4K Cannabis dans le quartier, chaque interaction étant une occasion d’apprendre comment les cannabinoïdes interagissent avec le corps.

Il est bien connu que le système endocannabinoïde joue un rôle crucial dans la gestion de la douleur, de la mémoire, de l’humeur et de l’appétit, et que les cannabinoïdes se lient à des récepteurs dans notre cerveau et notre corps. L’espoir chez 4K Cannabis est que des produits tels que les fleurs équilibrées, les bonbons gélifiés au CBN et les sels de bain infusés aux cannabinoïdes puissent exploiter ce processus pour favoriser un sentiment de calme et de soulagement pour ceux qui le recherchent.

Mais ce n’est pas toujours le calme et les bains relaxants que recherchent les clients — certains veulent simplement un petit encas ou une boisson qui ne les intoxique pas trop pendant les moments sociaux. Pour eux, Hudson et son équipe suggèrent souvent des boissons, car elles sont faciles à consommer et à doser.

Peu importe la raison pour laquelle les clients franchissent les portes, le personnel dirigé par des femmes chez 4K Cannabis dispose des bases pour leur offrir un accueil chaleureux.

“Nous célébrons tous les parcours et tous les modes de vie. Notre équipe est diversifiée, notre ambiance est ouverte d’esprit et notre mission est que chacun se sente le bienvenu,” explique Hudson. “Nous croyons que le bien-être est personnel, et nous sommes là pour rendre ce cheminement accessible, éducatif et valorisant.”

Vous n’habitez pas près de 4K Cannabis ? Utilisez le localisateur de magasins OCS pour trouver un Magasin de cannabis autorisé près de chez vous. 

Motre série « Magasin en vedette » présente des magasins de cannabis autorisés qui, dans le cadre du processus d’appel de contenu trimestriel OCS, ont porté leur candidature pour participer. Si vous êtes intéressé et souhaitez que votre magasin soit mis en avant, découvrez la marche à suivre sur OCS Wholesale Learn.