Acheter du cannabis légal
Rencontrez un Détaillant de cannabis autorisé dédiés à rendre leurs magasins accessibles et inclusifs
Les normes et pratiques d’accessibilité garantissent que les détaillants gardent l’accessibilité à l’esprit, et les détaillants agréés avant-gardistes comme Cannabis Xpress intègrent ces normes en nombre dans certains de leurs nouveaux emplacements avant même qu’ils n’ouvrent leurs portes.
Chaque semaine, les détaillants autorisés de l'Ontario ouvrent de nouveaux magasins de cannabis. Et avec chaque nouveau magasin vient l'occasion de favoriser l'inclusivité en supprimant barrières d'accessibilité et fournir un environnement vraiment accueillant pour tous les consommateurs de cannabis. Ce mois-ci, nous avons parlé à un détaillant qui garde inclusion au centre de son entreprise. Et nous mettons en lumière ce que les détaillants peuvent faire pour rendre leurs magasins plus accessibles aux consommateurs.
Cannabis Xpress
Opérant actuellement à Brampton et Uxbridge, Cannabis Xpress a placé l’inclusivité et l’accessibilité au cœur de son engagement envers le service à la clientèle. Avec des plans pour ouvrir cinq magasins supplémentaires d’ici l’automne 2021, le président et fondateur Chris Jones pense toujours à l’expérience du client en premier lieu. Jones veut que chaque personne qui entre dans ses magasins se sente accueillie, valorisée et respectée, et il sait que la meilleure façon d’y parvenir est de créer des environnements équitables dans les magasins.
Lors de la recherche de nouveaux emplacements pour ses magasins, Jones a donné la priorité aux bâtiments plus récents et aux bâtiments en forme de coquille qui sont plus faciles à personnaliser avec des entrées, des toilettes et des espaces accessibles en magasin. Trouver des emplacements physiques à la fois centraux et dotés de fonctionnalités d'accessibilité modernes n'a pas été facile, mais Jones obtient des subventions et des fonds des municipalités offrant des incitations à l'accessibilité aux entreprises pour aider à réduire les obstacles à son entreprise.
Avec Jones, l'engagement envers l'inclusivité ne s'arrête pas à l'espace du magasin physique : Son personnel diversifié est formé pour fournir un service client accessible et adapté aux personnes handicapées. « Il est important pour nous que tout le monde se sente bienvenu, et c’est possible en ayant un magasin avec des caractéristiques d’accessibilité », dit-il. Lors du choix des emplacements, Jones dit l'accessibilité pour les clients et le personnel est l'un des principaux critères. Cela signifie choisir un magasin avec des toilettes accessibles ou facilement convertibles et s'assurer que les entrées sont faciles à naviguer et peuvent être surveillé par le personnel.
Normes de la LAPHO
C'est moi important d’inclure accessible conception dès le départ. Voici un rappel sur l'industrie de l'accessibilité normes en Ontario et les meilleures pratiques que tous les détaillants peuvent intégrer.
Les normes de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO), établies en 2005, visent à réduire et à éliminer les obstacles pour les personnes handicapées afin que l'Ontario puisse devenir plus accessible et inclusif pour tous. La collaboration entre les entreprises, les organisations, les communautés et tous les niveaux de gouvernement est essentielle pour atteindre cet objectif. Lorsqu’elles sont mises en œuvre, les normes réduisent et suppriment les obstacles courants pour les personnes handicapées, facilitant ainsi leur participation pleine et équitable à la société. Dans la perspective d'un avenir proche plus accessible, l'objectif de la province est d'être entièrement accessible d'ici 2025.
Pour atteindre cet objectif, les détaillants de toute la province, y compris Détaillants de cannabis autorisés, doit répondre à un certain nombre de normes d'accessibilité, plus d'informations sur lesquelles peuvent être trouvées ici.
Accessibilité au magasin de cannabis de l'Ontario
Au Ontario Cannabis Store (OCS), nous nous engageons à répondre aux besoins d’accessibilité des personnes handicapées d’une manière conforme aux principes d’indépendance, de dignité, d’intégration et d’égalité des chances. Notre plan d'accessibilité pluriannuel pour les magasins de cannabis de l'Ontario décrit comment nous offrons une expérience pour les personnes handicapées.
Voici comment nous répondons aux exigences d’accessibilité :
- Tous les employés de la SCO et les personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations en notre nom participent à une formation sur le service à la clientèle spécifique au Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées en vertu de la LAPHO, et au Code des droits de la personne de l’Ontario.
- Selon les besoins des clients, nous fournissons des formats alternatifs et des outils de communication sur demande. Quelques méthodes que nous proposons inclure le format audio, le texte volumineux, le PDF accessible et Braille.
- Notre site Web OCS.ca est conforme aux directives d'accessibilité du contenu Web 2.0 du World Wide Web Consortium et est compatible avec la technologie d'assistance.
- Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement et durant emploi.
- Nous apprécions les commentaires sur l'accessibilité de notre prestation de service.
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