Ma commande
Que dois-je faire si j’ai une plainte à formuler au sujet de la qualité d’un produit que j’ai acheté auprès d’un détaillant autorisé?
Veuillez communiquer avec le détaillant où vous avez acheté le produit. Il pourra lancer le processus de plainte sur la qualité pour vous. Le détaillant peut vous accorder un remboursement à sa discrétion. Si le détaillant n’est pas en mesure de vous aider, vous pouvez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle en composant le 1 888 910-0627 ou en utilisant le service de clavardage en direct pour lancer le processus de plainte sur la qualité. Veuillez noter qu’OCS n’est pas en mesure de rembourser les produits achetés auprès d’un détaillant autorisé.
