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Magasin en vedette : Budders Cannabis
Avec son offre qui change régulièrement, ses produits soigneusement sélectionnés et son équipe experte, Budders Cannabis vaut bien le déplacement jusqu’à Acton.
Dernière mise à jour le 29 septembre, 2025 | Publié le 29 septembre, 2025
Depuis 2020, Budders Cannabis s’est donné une mission claire : faire que ses clients trouvent leur nouveau produit préféré facilement. Avec trois points de vente prisés à Acton, Toronto et Mississauga en Ontario, Budders a bâti sa réputation sur une sélection pointue de produits, une offre en perpétuelle évolution et une culture fondée sur une connexion authentique avec sa communauté.
BUDDERS CANNABIS
Lieu : 372 Queen St., Unit A4, Acton, Ont.
Création : 2020
Livraison : Oui — livraison gratuite à Acton
À faire dans le coin : Prenez un café au Perfect Blend ou une pinte au Red Harp Pub, flânez le long de l’historique Main Street ou explorez Fairy Lake
L'ambiance à Budders est détendue et accueillante, comme si vous retrouviez un ami de confiance qui sait toujours ce qui est bon et qui veut vous en faire profiter. Les clients ne repartent pas uniquement avec un produit ; ils repartent avec la sensation d’avoir été entendus. « Nous voulons que nos clients repartent en se disant qu’ils ont eu un bel échange avec quelqu’un qui les a vraiment écoutés, » explique le co-fondateur et PDG Igor Kolpak.
L’équipe est formée pour prendre le temps, capter et comprendre l’atmosphère, et conseiller les clients en fonction de ce qu’ils veulent ressentir et non seulement en fonction de ce qu’ils souhaitent acheter. Pour les primo-visiteurs ou les curieux, l’équipe simplifie l’expérience. Pour les consommateurs expérimentés, les conversations se transformant en échanges passionnés, riches en conseils d’initiés et recommandations d’experts.
Les avis client témoignent de l’importance accordée à l’authenticité. « Un commentaire qui m’est resté est : ‘J’ai l’impression que Budders est l’unique magasin où les gens qui y travaillent fument et savent vraiment ce dont ils parlent,’ » Kolpak se souvient. « Un autre commentaire qu’on entend souvent est : ‘Vous me faites toujours découvrir quelque chose de nouveau. Je ne repars jamais déçu.’” Ces moments saisissent l’essence même de ce que Kolpak vise, à savoir une confiance construite sur la base de connexions profondes, et non seulement sur la base des produits disponibles en magasin.
Parmi les choses qui font l’unicité de Budders, on compte notamment le fait que l’offre change chaque semaine. Chaque produit est mis à l’essai, essayé et renouvelé rapidement, ce qui permet à l’équipe à rester vive et toujours bien informée. Bien que ce modèle soit exigeant et représente un défi, Kolpak en est convaincu, c’est grâce à ce dernier que le magasin se démarque. « Les clients savent que Budders est l’endroit où, au lieu de trouver les mêmes choses encore et encore, vous découvrirez toujours quelque chose de nouveau. Nous ne courrons pas après les tendances, nous donnons le rythme. »
Igor Kolpak
Co-fondateur et PDG de Budders Cannabis, Acton, Ont.
«Budders est l’endroit où, au lieu de trouver les mêmes choses encore et encore, vous découvrirez toujours quelque chose de nouveau»
C’est sur cette même philosophie que s’appuie le processus d’achat du magasin. Chaque produit est instinctivement évalué : Les membres de l’équipe consommeraient-ils personnellement ce produit, ou le recommanderaient-ils à un ami ? Si la réponse est non, le produit en question ne sera tout simplement pas mis en rayon, peu importe le profit. Cette approche permet à Budders de mettre à l’honneur les petits producteurs artisanaux qui n’ont pas forcément les budgets marketing les plus conséquents, mais dont la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Parmi quelques-unes des marques préférées de l'équipe, on retrouve par exemple Sixty Seven Sins, Northern Canna, HighXotic, Unit 15, BLK MKT et Woody Nelson.
Demandez à l’équipe de Budders ce qui les passionne le plus ; leur réponse ne se fera pas attendre : les fleurs et les préroulés. Ils considèrent les fleurs séchées comme le pilier de la culture du cannabis et traitent ces dernières avec toute l’attention qu’elles méritent, comparant les différents cultivars, analysant leurs profils terpéniques, et identifiant les lots qui rencontrent un vrai succès. Les préroulés reçoivent la même attention ; l’équipe est toujours à la recherche du joint parfait. « Quand les clients demandent ‘Qu’est-ce que vous avez de bon ?’ on ne se contente pas de pointer des produits. Nous leur partageons nos coups de cœur, leur expliquons pourquoi, et nous assurons de leur proposer quelque chose qu’ils apprécieront, » indique Kolpak.
Le marché n’a pas facilité les choses. Avec toujours plus de produits disponibles et une pression tarifaire importante, Budders a choisi de faire les choses autrement. Au lieu de courir après volumes et rabais, l’équipe a misé sur une sélection et mise en récit réfléchies. Après avoir recentré ses priorités, intensifié sa formation et créé une relation de confiance solide avec ses clients, l’équipe, et la discipline dont elle fait preuve, a permis à l’entreprise de rester stable tout soutenant sa croissance.
Les moments dont Kolpak est le plus fier ne sont nullement liés aux ventes mais aux liens humains qui se tissent au sein du magasin. Après une semaine difficile, un client est revenu en boutique juste pour remercier l’équipe de lui avoir donné le sentiment d’être réellement vu. Un autre a demandé à parler avec un conseiller en cannabis spécifique en précisant son nom parce qu’il avait vu juste avec sa dernière recommandation. « Nous avons réussi à bâtir un endroit où les gens nous font confiance, pas seulement pour le cannabis que nous vendons mais pour l’énergie positive et la bienveillance de notre équipe. »
La boutique poursuit son évolution en proposant une sélection hebdomadaire et un programme de fidélité qui permet aux clients de bénéficier d’offres spéciales et d’un accès exclusif aux nouveaux produits et aux coups de cœur de notre équipe. Selon Kolpak, on en revient toujours au même : la confiance. « Nous ne sommes pas là pour offrir tout à tout le monde. Nos clients savent qu’en entrant chez Budders, chaque produit a été sélectionné avec soin et c’est exactement ce qui les fait revenir. »
Vous n’habitez pas près de Budders Cannabis? Utilisez le localisateur de magasins OCS pour trouver un magasin de cannabis autorisé près de chez vous.
Motre série « Magasin en vedette » présente des magasins de cannabis autorisés qui, dans le cadre du processus d’appel de contenu trimestriel OCS, ont porté leur candidature pour participer. Si vous êtes intéressé et souhaitez que votre magasin soit mis en avant, découvrez la marche à suivre sur OCS Wholesale Learn.
