Rappel de produit

Rappel volontaire – Vaporisateurs-stylos jetables HEXO

Si vous avez acheté l’un de ces vaporisateurs-stylos jetables tout-en-un d’HEXO :

  • Vaporisateur-stylo jetable tout-en-un Blue Dream d’HEXO (0,25 g) (00697238112041)
  • Vaporisateur-stylo jetable tout-en-un Trainwreck d’HEXO (0,25 g) (00697238112027)
  • Vaporisateur-stylo jetable tout-en-un Durban d’HEXO (0,25 g) (00697238112034)

HEXO a diffusé un avis de rappel volontaire concernant les vaporisateurs-stylos ci-dessus en raison d’un défaut matériel. Ce défaut mécanique peut provoquer un excès de chaleur dans l’élément de la batterie lors de l’auto-allumage prolongé, ce qui peut faire fondre la coque en plastique. Le problème se limite au matériel et ne concerne pas le produit de cannabis (distillat) dans l’appareil.

Par excès de prudence, HEXO a diffusé un avis de rappel volontaire pour ces vaporisateurs-stylos jetables tout-en-un. 

Vous pouvez retourner le produit en question et obtenir un remboursement complet, y compris tous les frais d’expédition qui y sont associés.

Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle au 1 888 910-0627 pour prendre les dispositions nécessaires afin de retourner votre produit et d’obtenir un remboursement. Pour toute question au sujet du rappel, veuillez communiquer avec HEXO au 1 844 406-1852 ou avec Santé Canada au 1 866 225-0709.

Santé Canada, rappels et avis de sécurité: https://canadiensensante.gc.ca/recall-alert-rappel-avis/hc-sc/2021/74809r-fra.php