Au sujet de l'OCS

Mise à jour sur les expéditions

le 3 septembre 2021, à 14 h 00

Il y a actuellement quatre options pour la livraison :

  • Livraison le jour même (par Domain Express) : 8 $ (7,08 $ + TVH) 
  • Livraison express (par Domain Express) : sans frais 
  • Livraison accélérée (cinq jours max., par Domain Express) : sans frais
  • Cueillette dans un bureau de Postes Canada (en raison de la COVID-19) : sans frais 

Nous avons éliminé les frais de livraison standard pendant la pandémie (à l’exception de ceux de la livraison le jour même), afin de rendre ce service aussi accessible que possible. 

*Veuillez noter : Postes Canada reprend les livraisons directes à domicile aux résidences ayant leur propre entrée extérieure où les agents de livraison peuvent rester à l’extérieur. Ils obtiendront une signature verbale à une distance sûre. Dans les appartements, les condos et les autres bâtiments dotés d’une entrée commune, les agents de livraison laisseront une carte d’avis de passage avec des instructions sur l’endroit où vous pouvez récupérer votre commande. Pour plus d'informations, consulter ce lien : Mises à jour COVID-19 de Postes Canada.  

CE QU’IL FAUT SAVOIR : Livraisons le jour même, express et accélérée : Service de messagerie Domain Express 

  • Les chauffeurs-livreurs respectent les restrictions régionales liées à la COVID-19. Vous aurez donc peut-être à rencontrer votre chauffeur à l’extérieur de votre immeuble. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à assurer la sécurité de nos communautés et de nos chauffeurs.
  • Au moment de passer votre commande, veuillez entrer un numéro de téléphone mobile (pas de ligne terrestre, s’il vous plaît). Nous vous enverrons des mises à jour par message texte. 
  • La livraison accélérée n’est offerte que dans les régions n’ayant pas accès aux services de livraison le jour même ou express.
  • Si vous sélectionnez l’option Livraison le jour même, votre commande arrivera le jour même entre 17 h et 22 h 30. L’heure limite pour demander la livraison le jour même est fixée à 13 h 30.
  • Si vous choisissez l’option de livraison express, votre commande arrivera dans les trois jours, entre 17 h et 22 h 30.
  • Si vous choisissez l’option de livraison accélérée, votre commande arrivera dans les cinq jours, les mardis ou samedis entre 14 h et 21 h.
  • Les livraisons accélérées qui ont été manquées ne seront pas tentées de nouveau. Si vous n’êtes pas à la maison pour recevoir votre livraison, votre commande sera retournée chez OCS et un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement initialement utilisé.

      Suis-je admissible aux livraisons le jour même, express ou accélérée par l’entremise du site OCS.ca?

      Les services de livraison le jour même et express sont actuellement offerts à certains clients d’OCS.ca dans le sud de l’Ontario. Nous travaillons constamment avec nos entreprises de livraison partenaires pour examiner les possibilités d’étendre ce service à d’autres codes postaux.

      La livraison accélérée est offerte aux clients des régions où la livraison le jour même ou express n’est pas offerte.

      Pour connaître les options de livraison qui s’offrent à vous, consultez notre liste de secteurs de livraison ou entrez votre code postal à l’étape du paiement.

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